Pierwszym krokiem, jaki należy podjąć podczas praktykowania NVC, jest dokonana obserwacja. Obserwacja powinna opierać się na faktach i nie powinna zawierać żadnych ocen ani analiz.
Na przykład: "Wróciłem do domu z pracy i widzę, że naczynia nie zostały umyte" jest jasnym opisem obserwowalnych faktów. Takie podejście zapewnia wspólną płaszczyznę do komunikacji.
Porównaj to z: "Nie mogę uwierzyć, że nie zadałaś sobie nawet trudu, by posprzątać, po tym, jak ja harowałem cały dzień". To stwierdzenie wiąże się z osądem i jest podstawą do niezgody.
Po dokonaniu obserwacji spróbuj nazwać uczucie, które ta obserwacja w tobie wywołuje. Alternatywnie, możesz spróbować zgadnąć, co czuje druga osoba i zapytać ją o to.
Może to wyglądać mniej więcej tak: "Czekam na wynik rozmowy kwalifikacyjnej" (obserwacja). "Całe to czekanie sprawia, że jestem niespokojny" (uczucie).
Nazywanie emocji bez osądzania sprzyja atmosferze wzajemnego szacunku i współpracy. Pamiętaj, aby nie zawstydzać siebie ani drugiej osoby za uczucia.
Po dokonaniu obserwacji i nazwaniu uczuć, które ta sytuacja wywołuje, należy zidentyfikować potrzebę, która wywołuje to uczucie, zarówno u siebie, jak i u drugiej osoby.
Na przykład: "Czekam na wynik rozmowy kwalifikacyjnej i czuję się zdenerwowany, ponieważ odczówam potrzebę akceptacji". W NVC potrzeby są wspólne dla wszystkich i nie są specyficzne dla okoliczności.
Wszyscy mamy potrzeby, a kiedy są one zaspokajane, doświadczamy przyjemnych odczuć. Kiedy jednak nasze potrzeby pozostają niezaspokojone, nasze uczucia będą nieprzyjemne.
Po zidentyfikowaniu potrzeby, następnym krokiem jest wyrażenie prośby, która ją zaspokoi. Najlepiej jest być konkretnym i poprosić o dokładnie to, czego chcesz, zamiast owijać w bawełnę.
Na przykład, jeśli stwierdzisz, że nie masz nic do roboty, czujesz się znudzony i potrzebujesz rozrywki, możesz poprosić inną osobę, by poszła z tobą do kina.
Aby upewnić się, że twoja prośba jest faktycznie prośbą, a nie żądaniem, musisz dać drugiej osobie możliwość odmówienia lub zaproponowania alternatywy.
Podczas praktykowania NVC ważne jest, aby upewnić się, że druga osoba jest otwarta na ten styl komunikacji. NVC niekoniecznie jest najlepszą metodą komunikacji we wszystkich sytuacjach.
Wynika to z faktu, że NVC wiąże się z poziomem emocjonalnej intymności, z którym nie każdy czuje się komfortowo przez cały czas. Pamiętaj, że wszyscy mamy prawo do własnych granic.
Jeśli dana osoba nie jest otwarta na wyrażanie swoich uczuć za pomocą NVC, nie wywieraj na nią presji ani nie manipuluj nią, aby to zrobiła. Zawsze pozwól danej osobie odejść, jeśli poczuje się niekomfortowo.
Zawsze pamiętaj, że jesteśmy odpowiedzialni za nasze własne uczucia i nie ma potrzeby, aby pochylać się nad kimś innym lub ignorować własne potrzeby, aby zaspokoić potrzeby innych.
Na przykład, jeśli ktoś zachowuje się agresywnie w stosunku do ciebie, w porządku jest porozmawiać o tym, czego potrzebuje, ale jest też całkowicie dopuszczalne, aby po prostu opuścić daną sytuację.
NVC może być czasami stosowane w sposób, który jest obraźliwy dla jednej lub więcej stron i ważne jest, aby rozpoznać, kiedy tak się dzieje lub kiedy istnieje ryzyko, że tak się może stać.
Nikt nie powinien być zmuszany do wysłuchiwania bardzo negatywnych uczuć, jakie ktoś inny żywi wobec niego. Na przykład rodzic nie powinien mówić dziecku, jak okropne jest to, z czym musi się zmagać.
NVC może być bardzo skuteczne w sytuacjach, w których ludzie ranią się nawzajem przez przypadek, ale jeśli ktoś po prostu nie dba o to, jak się czujesz, NVC nie przyniesie wiele dobrego.
Jeśli ktoś rani cię celowo lub nie dba o to jak się czujesz, lepiej jest użyć jasnej komunikacji i powiedzieć tej osobie, aby przestała lub zostawiła cię w spokoju.
Jeśli to możliwe, dobrze jest wspólnie wypracować rozwiązanie. Ostatecznym celem jest znalezienie rozwiązania, które spełni potrzeby, życzenia i pragnienia obu stron.
Czasami jest to możliwe i byłoby świetnie, gdyby tak się stało, ale w innych sytuacjach nie jest to możliwe i to też jest w porządku. W niektórych scenariuszach najlepiej jest polubownie zgodzić się na rozejście się.
Jeśli nie możesz dojść do wspólnej decyzji lub czujesz, że nie jesteś gotowy na wyrażenie prośby, możesz potrzebować więcej czasu. Przerwanie rozmowy NVC jest w porządku i możesz do niej wrócić później.
To może wydawać się oczywiste, ale nie zapominaj o słuchaniu tego, co mówi druga osoba. Zbyt często nie zwracamy uwagi na to, co mówi druga osoba.
Podczas gdy twój partner mówi, upewnij się, że zwracasz uwagę na to, co mówi, a nie na to, co myślisz, że powinien powiedzieć.
Nigdy nie powinieneś zakładać, że wiesz, jak czuje się druga osoba lub jakie są jej potrzeby. Pozwól drugiej osobie wyrazić siebie i postępuj powoli, aby upewnić się, że czuje się ona wysłuchana.
Jeśli ty lub twój partner jesteście zbyt zestresowani, aby kontynuować rozmowę, nie naciskaj. Zrobienie sobie przerwy i powrót do rozmowy później jest jak najbardziej uzasadnione.
Podobnie, jeśli jedna lub obie strony chcą zakończyć rozmowę z innego powodu, to też jest w porządku. Ważne jest, aby nie kontynuować rozmowy, chyba że oboje partnerzy wyrażą na to zgodę.
Jeśli jednak praktykujesz NVC z kimś regularnie i zawsze kończy się to źle, być może warto zbadać, dlaczego tak się dzieje i zastanowić się, czy istnieje głębszy problem.
Źródła: (WikiHow)
Komunikacja bez przemocy (NVC) została opracowana przez psychologa Marshalla Rosenberga, który zaczął rozwijać to podejście w latach sześćdziesiątych. Zgodnie z teorią NVC, wszystkie ludzkie zachowania wynikają z potrzeb, które są wspólne dla wszystkich ludzi. Konflikt pojawia się tylko wtedy, gdy nasze strategie zaspokajania tych potrzeb są niezgodne.
Model NVC obejmuje cztery kluczowe obszary: obserwacje, uczucia, potrzeby i prośby. Model ten ma na celu zapewnienie ludziom mechanizmu łączenia się na poziomie głęboko emocjonalnym i rozwiązywania konfliktów bez uciekania się do taktyk takich jak manipulacja.
Obejrzyj tę galerię, aby dowiedzieć się, jak praktykować NVC.
Czym jest komunikacja bez przemocy i jak możemy ją praktykować?
Wprowadzenie do NVC
LIFESTYLE Nonviolent communication
Komunikacja bez przemocy (NVC) została opracowana przez psychologa Marshalla Rosenberga, który zaczął rozwijać to podejście w latach sześćdziesiątych. Zgodnie z teorią NVC, wszystkie ludzkie zachowania wynikają z potrzeb, które są wspólne dla wszystkich ludzi. Konflikt pojawia się tylko wtedy, gdy nasze strategie zaspokajania tych potrzeb są niezgodne.
Model NVC obejmuje cztery kluczowe obszary: obserwacje, uczucia, potrzeby i prośby. Model ten ma na celu zapewnienie ludziom mechanizmu łączenia się na poziomie głęboko emocjonalnym i rozwiązywania konfliktów bez uciekania się do taktyk takich jak manipulacja.
Obejrzyj tę galerię, aby dowiedzieć się, jak praktykować NVC.